你也曾經受他人情緒所苦嗎？
我自己算是個情緒化的人，一點小事就會讓自己受到衝擊，但不懂得調整轉念，只會用壓抑的方式，表面看不出來，但心裡波濤洶湧，前一篇文章分享了7個調整自己思考的方法，也希望自己可以擺脫「情緒化思考」的困境。
或許是物以類聚吧！除了自己情緒化之外，身邊的人也都情緒化，有歇斯底里的媽媽、暴躁易怒的主管、趾高氣昂又自以為委屈的同事、冥頑不靈講都講不聽的客戶，網路上還有一個專門抱怨公司的社團，三不五時就有酸民留言，覺得情緒海嘯總是一波又一波…
你也跟我一樣受他人情緒所苦嗎？要到哪天才能解脫？我們該怎麼辦才好？就這樣任由他人情緒的侵襲嗎？
看到本書第6章的時候，覺得這就是我的日常，也是我的解答。
不攻擊也不逃避，而是劃清自己與他人的領域，尊重他人也善待自己，不要傷害別人也不讓自己受傷，與情緒化的人和平相處。
書中舉了5種情境，都是日常生活常見的狀況，用短短的篇幅分享面對的態度，挑一個受用的吧！
但在此之前，本章的副標題提到「情緒化的人，其實是受困的弱者」，儘管我們感覺受到侵犯，但如果更寬容的角度看待，對自己、對他們都更有擺脫情緒化的可能！
遷怒他人的火爆主管
書裡面超直接，一句話「可以的話，當然最好是換工作」。
這真的是最一勞永逸的方式，畢竟每天都要面對他，天天面對一座火山真的受不了，但工作也不是說換就換，而且搞不好下個工作也可能一樣類型的主管，還是得有應對方法。
如果不能離職，那就將情緒化的主管當成陷入困境的普通人，看似強勢的外表其實是極為弱小的存在，怕被部下看輕、怕被主管否定，每天惶惶恐恐，只會用憤怒來保護自己，維護自己表面上的薄弱自信。
所以，當自己被莫名遷怒或大聲斥責的時候，就回應對方「不好意思」或「是我不好」，但這裡的不好意思並不是為了正確與否而道歉，只是對困擾到必須遷怒的可憐人所給的同情，他的領域說真的我們也管不著，也是一項保護自己不被職權騷擾傷害的智慧。
突如其來的語言暴力
具體的狀況可能發生在家裡、職場，甚至朋友聚餐等，例如「你就是這麼不用心，講這麼多次都不改」、「每次都做錯，腦子有問題嗎？」、「為什麼不能幫忙？不然誰要做？」、「你怎麼胖這麼多？」、「你薪水好少，怎麼養家？」、等等。
以上都是我遇過的語言暴力，唉…就說我身邊都是情緒化的人。
當下，可能火氣就會上來，卻又不敢當場翻臉回擊，只會支支吾吾的，覺得我反應怎麼這麼慢，一句話都說不出來，沒能給他嘴回去！也會生悶氣，覺得憑什麼瞧不起我，但氣過之後，我又會後悔，怪自己修養不夠，別人隨便一句話，自己馬上就跳腳，是不是很情緒化！
書中說遇到的時候，首先，安慰一下受到嚴重衝擊的自己，接受我現在非常惱火的情緒，不爽是理所當然的，並將之視為對方領域裡的問題，不再理會。
有時也會伴隨當時應該做得更好的懊惱，但要告訴自己，要在當場馬上做出冷靜且適當的反擊是不可能的。
所以，不必為了沒有適時反擊而苛責眨低自己，然後專心地療癒自己擺脫被情緒綁架的狀態。
套一句倚天屠龍記裡的話：「他橫由他橫，明月照大江」，他在他的領域中講他的話終究是他的事，跟自己沒半毛錢關係。
隨機碰上的正義魔人
這個跟自己的關係沒有這麼直接，但儘管只是遇到愛管間事的陌生人，為什麼心情也受到影響呢？
首先，跟前一點一樣，對方的行為侵害到自己的領域，被不認識的人批評，而感到憤怒。
其次，雖說正義魔人，大多都只是愛管閒事，但有時管的東西也不是沒道理，例如在餐廳突然指正說「年輕人聊天就聊天，不要這麼大聲，吵到別人了！」，聽到這種，就讓人超級尷尬。
同時也會因為覺得做了不應該做的事，而感到心虛，給了別人攻擊自己的機會，而讓怒氣更為高漲。
說其實，自己的行為並不見得給別人添麻煩，也不是犯罪行為，只要知道「這不過是對方自己覺得不快而已，就能撫平自己的心情」，同時也提醒自己以後不要這樣做就好了。
網路世界的罵戰
在網路社群媒體上，各式各樣的人都有，很容易擦槍走火，無意間的發言就可能突然引發他人的罵戰攻擊。
網路社群也特別容易聚集情緒化的人，平常看起來說話溫和的人，一旦躲在鍵盤後，因為匿名發言，變得沒有顧忌，想說什麼就說什麼，反正別人也不認識我、也奈何不了我，在不用負責任的情境下，很容易迷失自己，任由情緒四處發洩，到處發言攻擊別人。
而且網路散佈快，相互衝突讓狀況不斷擴散，蔓延而逐漸失控，面臨這樣的處境會憤怒生氣也是理所當然，別人怎麼可以任意否定我，評論我。
書中說與其覺得自己遭遇攻擊，不如思考自己的發言，是不是碰觸到很多人內心的傷口，螢幕後的每個人，也都跟自己一樣，有著獨特轉屬於他的生活情境與經驗，我看起來平平無奇的事，可能就觸動到他的內心，牽動到傷口而引發憤怒情緒，也不是誰對誰錯，就是感受不同而已。
若是一直陷在對錯，很可能會在過程中承受不必要的傷害。
不然就是不去在意和理會，當作是他的領域，也不失為一項適宜的對策。
麻煩奧客和怪獸家長。
他們憤怒的情緒，代表他們遇到了麻煩，但難以處理，例如與孩子的關係遇到衝突、買到故障的商品卻急著使用等等。
由此感受到壓力，陷入困境之中，然後會去怪東怪西．會將自己的問題歸疚他人，企圖緩和情緒，卻也更容易陷入情緒化思考，對於自己是否被輕視、不受尊重的反應更為強烈。
面對這樣的人，如果陷入對錯之爭就會沒完沒了，這種時候，最有效的方法就是傾聽對方的困擾，對方的氣勢也會跟著減弱。
對於情緒化的人，一定要放下對錯之淨，不是要承認自己是錯的，而是不再把問題圈定在誰對誰錯的範疇裡。
暴怒的廣泛性發展障礙者
這是指智能上沒有障礙，但具有某些發展障礙，或偏執特性，會完全以自我為中心，忽視其他事物，當受衝擊就反擊。
對方的行為不會改變，如果無視他們，可能因為自己被否定了而大發脾氣。
此時，就要順著他們堅持的邏輯進行討論，就會發現他們很有力量，理解他們的特質，讓他們展現力量。
這個用在固執的人身上也很適用，他們就是堅持要做這件事、要用這個方法，沒得商量，也不能打折扣，與其各執一方僵在那哩，也可以換個想法，他們會這樣其實背後都有原因，或許是發展障礙、或許有過去創傷、並不是要跟你作對。
釐清界線、放下對錯，與他人的情緒和平共處
面對這5種情境，都有不同的處理方式，但原則不外二個：
一個是「釐清界線」：對方的思考方式與情緒，都是來自於他自己的生活脈絡與立場，他會說出什麼話，有什麼行為，都僅屬於他的範疇。會受到情緒衝擊，就是讓他侵犯到我們的領域，但我們不能干涉、也無法改變他，只要知道這只是對方領域就可以了，不代表我的領域也要如此。
另一個是「放下對錯」：延續上面，對與錯都來自於個人的價值與經驗，所以，每個人都不同，他從他的角度說我們是錯的，但錯我們的角度卻可能剛好相反。但也不用硬要說服對方，只要知道這是他的領域所做出的判斷就好了。
如此一來，對方的情緒就是在對方領域翻騰，而自己的波浪則成為一圈圈的漣漪，慢慢淡去。
書籍介紹
書名：你可以生氣，但不要越想越氣～停止情緒化思考、不再與對錯拔河，從此擺脫「地雷型」人設！
作者：水島廣子
譯者：楊詠婷
出版社：仲間出版/遠足文化事業有限公司
出版日期：2020/12
